Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

Jolie – Kinderslaapcoach: Gevestigd te Utrecht en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93997728 Wordt in deze voorwaarden aangeduid als “Jolie – Kinderslaapcoach”.
Opdrachtgever: De wederpartij die een overeenkomst aangaat met Jolie – Kinderslaapcoach.
Overeenkomst: De overeenkomst op grond waarvan Jolie – Kinderslaapcoach tegen betaling werkzaamheden voor de opdrachtgever verricht en waarbij de algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.
Deelnemer: De natuurlijke persoon die deelneemt aan een online cursus of workshop georganiseerd door Jolie – Kinderslaapcoach.

Artikel 2 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden van Jolie – Kinderslaapcoach, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
Steeds is de laatst toegezonden en geaccepteerde versie van de algemene voorwaarden van toepassing.
De algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op door Jolie – Kinderslaapcoach ingeschakelde derden.
Indien één of meerdere bepalingen geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigbaar, blijven de overige bepalingen wel van toepassing.

Artikel 3 – Aanbod

Indien het aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder bepaalde voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
Het aanbod dient schriftelijk te worden bevestigd.
Met acceptatie van het aanbod wordt ook akkoord gegaan met de algemene voorwaarden.
Jolie – Kinderslaapcoach kan niet worden gehouden aan het aanbod indien de opdrachtgever kon begrijpen dat het aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Werkzaamheden buiten het aanbod om worden aangemerkt als meerwerk en als zodanig gefactureerd.

Artikel 4 – Tarieven en betalingen

De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
De vermelde tarieven in het aanbod zijn inclusief btw. Eventuele reiskosten zijn niet inbegrepen.
Jolie – Kinderslaapcoach biedt verschillende trajecten en losse consulten aan. De tarieven worden voorafgaand aan de werkzaamheden gefactureerd.
Jolie – Kinderslaapcoach heeft het recht om tarieven te verhogen. Indien dit binnen 3 kalendermaanden na het aangaan van de overeenkomst gebeurt, heeft de particuliere opdrachtgever recht op ontbinding van de overeenkomst.
Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en wettelijke rente verschuldigd. De rente wordt berekend vanaf het moment van verzuim tot aan voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling zijn de vorderingen van Jolie – Kinderslaapcoach op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 5 – Informatieverstrekking

De opdrachtgever stelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is tijdig beschikbaar.
De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte informatie.
Jolie – Kinderslaapcoach behandelt alle verstrekte informatie vertrouwelijk.
Indien de opdrachtgever de informatie niet op tijd verstrekt en de opdracht hierdoor vertraging oploopt, komen de extra kosten voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 6 – Uitvoering van de overeenkomst

Jolie – Kinderslaapcoach voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, maar is niet verantwoordelijk voor het behalen van het beoogde resultaat. Jolie – Kinderslaapcoach heeft enkel een inspanningsverplichting.
De opdrachtgever erkent dat resultaat mede afhankelijk is van zijn inzet.
Jolie – Kinderslaapcoach verplicht de opdrachtgever nooit tot handelingen en de opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor eigen keuzes en beslissingen.
Bij te late aanwezigheid voor een sessie of consult vervalt de sessie.
Jolie – Kinderslaapcoach kan bij de uitvoering van de overeenkomst derden inschakelen.
De dienstverlening van Jolie – Kinderslaapcoach is geen vervanging van een medisch traject en conflicteert niet met professionele medische adviezen.

Artikel 7 – Wijziging en annulering

Wijzigingen tijdens de uitvoering van de overeenkomst vereisen een nieuw voorstel.
Jolie – Kinderslaapcoach kan de overeenkomst beëindigen bij verstoring van de vertrouwensrelatie zonder schadevergoeding.
Onvoorziene omstandigheden zoals ziekte kunnen leiden tot verplaatsing van werkzaamheden. Indien verplaatsing niet mogelijk is, heeft de opdrachtgever recht op ontbinding van de overeenkomst.
Bij annulering door de opdrachtgever gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
- Tot 14 kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst kosteloos, tenzij de werkzaamheden binnen deze periode zijn afgerond.
- Annulering tot 7 kalenderdagen voorafgaand aan de opdracht: 20% van het bedrag.
- Annulering binnen 7 kalenderdagen voorafgaand aan de opdracht: 35% van het bedrag.
- Bij verzetting van een losse sessie of consult binnen 48 uur, of bij verstek, wordt de sessie doorberekend.

Artikel 8 – Online cursus

Bij aanvaarding van het aanbod ontstaat direct een betalingsverplichting voor de deelnemer.
De content wordt in delen beschikbaar gesteld. Bij tussentijdse annulering wordt het te betalen bedrag naar rato verrekend.
Jolie – Kinderslaapcoach heeft het recht om deelname aan een cursus te weigeren of de inhoud aan te passen zonder recht op restitutie.
De deelnemer krijgt een persoonlijk recht om de cursusinhoud te gebruiken voor persoonlijke doeleinden. Het is niet toegestaan om binnen 12 kalendermaanden na afronding van de cursus een soortgelijk aanbod te creëren.

Artikel 9 – Workshops

Jolie – Kinderslaapcoach heeft het recht om wijzigingen aan te brengen in de data van een workshop. Bij wijzigingen heeft de deelnemer het recht te annuleren of zich in te schrijven voor een latere workshop.
Het aankoopbewijs kan niet worden doorverkocht.
Tijdens de workshop mogen geen beeld- en geluidsopnames worden gemaakt.

Artikel 10 – Overmacht

Bij overmacht kunnen partijen de overeenkomst onderbreken of verplaatsen. Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden waar partijen geen invloed op hebben zoals ziekte, ongevallen, pandemieën of overheidsmaatregelen.
In geval van een b2c-overeenkomst wordt de verplichting opgeschort zolang partijen niet kunnen voldoen. Bij voortduren zonder oplossing hebben partijen recht op ontbinding.
Bij een b2b-overeenkomst blijven partijen gehouden de werkzaamheden te verplaatsen en blijft de betalingsverplichting in stand.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Jolie – Kinderslaapcoach is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit de overeenkomst, tenzij door opzet of grove schuld veroorzaakt.
Jolie – Kinderslaapcoach is niet aansprakelijk voor onjuiste gegevens doorgegeven door de opdrachtgever of handelingen, nalatingen of vertragingen van derden.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat een afgesloten verzekering uitkeert. Indien de verzekeraar niet uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door Jolie – Kinderslaapcoach in rekening is gebracht in de afgelopen 2 kalendermaanden.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

De intellectuele eigendomsrechten op materialen, advies en content berusten bij Jolie – Kinderslaapcoach. Het is niet toegestaan om content te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden beschikbaar te stellen zonder toestemming.
Bij inbreuk op het auteursrecht komt Jolie – Kinderslaapcoach een vergoeding toe van ten minste driemaal de gebruikelijk gehanteerde licentievergoeding, zonder recht te verliezen op vergoeding van overige schade.

Artikel 13 – Bijzondere bepalingen

Beide partijen zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben verkregen.

Artikel 14 – Klachten

De opdrachtgever dient klachten over de geleverde diensten binnen 14 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken aan Jolie – Kinderslaapcoach. Jolie – Kinderslaapcoach streeft ernaar om binnen 5 kalenderdagen op de klacht te reageren.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 15 – Geschilbeslechting

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Partijen doen enkel een beroep op de rechter nadat zij zich hebben ingespannen het geschil onderling te beslechten.
De geschillen worden beslecht in het arrondissement waarin Jolie – Kinderslaapcoach is gevestigd, tenzij de wet anders bepaalt.
In afwijking van de wettelijke verjaringstermijn, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen 12 kalendermaanden.

Laatste update: 31 juli 2024